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其他組件下載

忠仕商務通代理商管理程序下載

NET 3.5簡體中文下載其它語種下載

Windows Installer 3.1 簡體中文下載其它語種下載

NET Framework 2.0 x86簡體中文下載其它語種下載

NET Framework 2.0 x64 [64位操作系統專用] 簡體中文下載其它語種下載

商務通 7.8.2020.1224 版本更新說明

2020-12-24

【舊版商務通】全面對接搜狗推廣、UC推廣渠道;

【手機端對話窗口】復制微信、一鍵撥打電話、關鍵詞自動答復功能;

【微信小程序】整體UI設計改版;

【智能機器人】新增快速設置、循環套電循環次數設置;

【新增】快捷回復自動提醒功能;

【新增】新醫療對話自定義表情功能;

【新增】托管對話/取消托管的系統通知;

【新增】歷史記錄查詢條件顯示;

【新增】歷史記錄顯示列【首次響應時間】(訪客首次開口,到客服首次開口的時間間隔,自動消息不參與計算);

【新增】自動答復-關鍵詞配置功能;

【新增】查看操作日志功能;

【優化】登錄掃碼以及自動登錄功能;

【優化】智能機器人對接百度推廣訪客相關功能;

【優化】其他已知問題,圣誕主題暖心上線。

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商務通 7.8.2020.1201 版本更新說明

2020-12-01

【新增】登錄界面以及更多細節UI更改;

【新增】智能機器人智慧包增加其它行業;

【新增】智能機器人優化了分支話術功能,更加智能化;

【新增】智能機器人增加搜狗和UC對話同步功能;

【新增】百度推廣增加了機器人套電功能;

【新增】歷史記錄下載增加超額提示,方便聯系客服處理;

【新增】歷史記錄增加查詢條件顯示;

【新增】頭條抖音增加個人號對接,并豐富了統計報表;

【新增】微信小程序SDK新增監控訪客軌跡功能;

【優化】修正部分搜狗訪客,關鍵詞顯示亂碼問題;

【優化】其他已知問題修復及細節優化。

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商務通 7.8.2020.1029 版本更新說明

2020-10-29

【新增】智能機器人增加分支話術功能,對話劇本可切換;

【新增】機器人智慧包算法升級優化,加入默認分支;

【新增】智能機器人百度推廣部分接入智慧包支持根據域名指定話術劇本;

【新增】微信小程序、頭條抖音小程序、百度小程序SDK升級優化;

【新增】搜狗對接全新上線;

【新增】阿里UC對接全新上線;

【優化】歷史記錄/訪客留言報表優化;

【優化】增加對話窗體字體大小調節;

【優化】優化對話窗體運行速度,對話更加流暢不卡頓;

【優化】修復其它已知問題。

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商務通 7.8.2020.0923 版本更新說明

2020-09-23

【新增】全新版本機器人上線,加入公共話術、分支話術、域名話術等,極大提升轉化率;

【新增】對話窗體快捷回復處新增自定義選項卡,用戶可自定義指向網站/CRM系統/業務系統等網址,通過集成JSSDK可以無縫與商務通協同辦公;

【新增】檔案發送功能,客戶可在對話過程中將客戶檔案/對話數據一鍵發送到指定接口中;

【優化】新版本PC對話窗上線,更漂亮的界面,所有對話窗支持消息已讀與消息撤回;

【優化】全新版本抖音客服端程序,支持私信實時對話等功能;

【優化】微信/百度/頭條小程序部分功能,提供SDK插件,用戶已有小程序一鍵對接商務通;

【優化】舊版商務通,優化禁止訪客篩選對全局生效,沒有權限的客服,不可點擊篩選按鈕;

【優化】優化了其它細節功能;

【優化】修正了部分程序BUG。

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商務通 7.8.2020.0813 版本更新說明

2020-08-13

【優化】對話機器人托管模式算法及話術提醒方式,對話更嚴謹、客服更方便;

【優化】歷史對話記錄全新改版;

【優化】機器人話術劇本邏輯等細節;

【新增】微信/頭條抖音/百度小程序支持SDK形式嵌入商務通對話窗,對接更方便;

【修正】部分情況下百度關鍵詞顯示問題;

【優化】優化對話界面各風格主題UI;

【優化】各模塊其它問題修復及優化。

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商務通 7.8.2020.0723 版本更新說明

2020-07-23

【新增】對話托管功能,智能機器人推薦話術輔助客服轉化;

【新增】支持更改歷史記錄保存路徑,可不再占用C盤空間;

【新增】頭條推廣對接功能全面開放;

【新增】細化歷史記錄下載流量控制,可個性化配置下載方案;

【優化】整體優化了界面UI,長時間使用更護眼;

【優化】微信小程序支持訂閱消息及獲取手機號碼回訪轉化;

【優化】機器人優化算法,更加智能,客服端主動推薦標準話術引導轉化;

【優化】抖音模塊優化了未處理私信處理體驗,界面更美觀操作更方便;

【優化】優化了其它系統功能。

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商務通 7.8.2020.0702 版本更新說明

2020-07-02

【新增】微信小程序模塊全新改版,支持插件形式對接商務通;

【新增】抖音模塊新增未處理評論模塊,管理/回復粉絲評論更效率;

【新增】智能機器人優化算法和知識庫,更人性化;

【新增】可設置自動轉接實現客服協作辦公;

【新增】主題皮膚各細節顏色可自定義;

【新增】Ctrl+Tab快捷鍵切換下一個對話;

【優化】百度線索通一系列兼容問題;

【優化】其它細節優化和問題修復;

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商務通 7.8.2020.0611 版本更新說明

2020-06-11

【新增】訪客檔案新增客戶畫像;

【新增】對話列表可拖拽大??;

【新增】圖片消息下載功能;

【新增】頭條抖音對接支持智能機器人接待;

【新增】微信小程序支持插件形式對接客戶小程序;

【新增】抖音模塊新增未處理私信功能;

【優化】頭條抖音對接模塊改版上線;

【優化】爆粉時頁面加載慢問題;

【優化】參數設置中部分問題;

【優化】頭條推廣來源的圖片消息異常問題;

【優化】修正其它已知問題;

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商務通 7.8.2020.0528 版本更新說明

2020-05-28

【新增】機器人第6版上線

【新增】客戶檔案全新改版,添加標簽體系

【新增】新增F1(切換聊天選項)/F5快捷鍵(切換檔案選項)

【新增】優化對話界面部分細節

【新增】設置-系統設置中添加標簽管理

【新增】百度線索通訪客支持查看客服消息是否已讀

【新增】頭條推廣渠道來源增加西瓜、火山視頻的處理

【新增】抖音小程序提供插件形式對接客戶小程序

【新增】抖音新增未處理私信聊天模塊

【優化】多種可供選擇的背景顏色緩解視覺疲勞,主次分明層級明確

【優化】提供多種對話布局風格

【優化】修復各模塊已知問題

【優化】優化了部分頁面UI體驗

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商務通 7.8.2020.0513 版本更新說明

2020-05-13

【新版商務通】

【主程序】

【新增】頭條抖音推廣模塊全新上線,支持接入頭條抖音推廣來源的訪客;

【新增】快捷回復支持跨站點選擇;

【新增】快捷鍵,ctrl+tab,可切換對話、信息、軌跡;

【新增】快捷回復支持跟隨對話切換而改變;

【新增】對話列表增加訪客消息總數和未讀消息數;

【新增】雙擊快捷回復直接發送的功能;

【優化】優化對話窗口消息編輯器記住選擇字體功能;

【優化】優化“網絡異?!碧嵝逊绞?;

【優化】優化“騰訊位置服務”IP定位修正功能;

【優化】優化快捷回復查詢功能;

【優化】優化訪客留言多次提醒問題;

【優化】修正實時對話中,修改訪客檔案未同步到歷史記錄問題;

【優化】修正對話類別設置多個的時候,提示信息超出邊界問題;

【優化】修正商務通對話轉接機器人問題;

【優化】修正對話列表客服名稱過長顯示串行問題;

【優化】修正細分版訪客篩選問題;

【參數設置】

【新增】雙擊直接發送快捷回復設置;

【新增】切換訪客時,快捷回復是否跟隨登錄帳戶刷新設置;

【新增】增加分配規則,分配快應用訪客;

【優化】修正綁定微信登錄驗證時,提示獲取失敗的問題;

【優化】修正快捷問題中文字樣式設置失效的問題;

【歷史記錄】

【新增】列寬改變后,可以記住當前寬度;

【新增】名稱和備注可直接修改,不再受隱藏號碼限制。

【優化】修正圖片和文件顯示;

【優化】修正管理員以及普通用戶的權限控制問題;

商務通 7.8.2020.0430 版本更新說明

2020-04-30

【新版商務通】

【新增】客服使用體驗全面升級,可選擇菜單風格、排版風格、皮膚顏色;

【新增】抖音模塊全新改版,全新的UI體驗、管理粉絲/視頻/對話更便捷、可申請試用;

【新增】新版增加對話類別設置;

【新增】新版增加客服最大邀請訪客數量限制;

【新增】新版增加新增訪客及收到消息后背景閃爍;

【新增】快捷回復內容可隨著對話站點ID切換;

【新增】點擊非對話的菜單會顯示默認頁避免訪客過多時客服操作混亂情況;

【新增】百度推廣渠道的訪客,可以向百度同步對話類別標簽;

【新增】訪客留言可查看訪客的系統分析、對話、軌跡、信息等;

【新增】訪客留言的常用字段都加入了右鍵復制功能;

【優化】部分情況下F2等快捷鍵失效問題;

【優化】訪客端發送過大的圖片時,優化下載圖片原圖UI體驗,并增加下載進度條;

【優化】新版本隱藏未說話訪客功能細分為各節點可單獨設置;

【優化】修正部分情況下消息錄入框獲取焦點失敗問題;

【優化】修正部分情況下等待應答對話不提醒問題;

【優化】修正打開設置時候提示權限不足,無法保存的問題;

【優化】修正部分情況下快捷問題數據導入不全的問題;

【優化】修正部分情況下自定義驗證碼添加失敗的問題;

【優化】修正部分情況下設置中的顏色選取時無法看清背景文字的問題;

【優化】修正機器人知識庫在某些情況下無法按分組查詢數據的問題;

【優化】修正部分情況下已授權的機器人啟動時依然彈出申請試用的問題;

【優化】修正部分情況下打開訪客留言會顯示無數據問題;

【優化】修正訪客留言的刪除和查看權限不能正確生效問題;

【優化】修正訪客留言中帶有特殊字符時,處理留言后會導致留言亂碼問題;

【優化】修正實時對話中對訪客進行備注,不能正確同步到歷史記錄中的問題;

【優化】修正部分情況下,歷史記錄中的查詢條件不能正確獲取下拉數據的問題;

商務通 7.8.2020.0422 版本更新說明

2020-04-22

【新增】刷新快捷回復功能。

【新增】綁定新站點窗口增加選擇站點功能。

【新增】對話列表增加“之前有過訪問的訪客”標記。

【優化】新醫療的訪客,當在對話訪問中時,允許發送消息。

【優化】最小化后、最大化后,對話樣式串行問題。

【優化】訪客端發送過大的圖片時,客服端增加右鍵下載原圖。

【優化】優化對話列表顏色標記。

【優化】歷史記錄中增加名稱、備注的隱藏電話號碼查看功能。

【優化】歷史記錄優化遮罩顏色,更加柔和。

【修正】登錄名稱和服務端大小寫不一致的時候掃碼登錄失敗問題。

【修正】其他已知問題。

商務通 7.8.2020.0416 版本更新說明

2020-04-16

【新增】智能機器人第5版上線,支持根據域名指定話術劇本,針對性話術提升留電率。

【新增】訪客信息/軌跡全新改版,模塊劃分更清晰。

【新增】個人使用參數-按對話創建時間/最后一條消息時間排序選項。

【新增】所有子模塊可在線申請試用。

【優化】訪客開口對話列表中訪客名稱變色,方便轉化。

【優化】支持單站點多帳號同時登錄管理。

【優化】歷史對話記錄老版本兼容問題。

【優化】多站點登錄,歷史記錄記錄掃碼查看問題。

【優化】訪客留言信息超長顯示問題。

【優化】百度推廣回訪消息發送問題。

【優化】微信小程序、頭條小程序、百度小程序細節問題。

【優化】新版安裝包,安裝后桌面上會同時出現新版、舊版的快捷方式。

【優化】優化微信小程序、頭條小程序、百度小程序細節問題。

【修正】其它BUG修正。

商務通 7.8.2020.0323 版本更新說明

2020-03-23

【新增】版本切換功能:舊版點擊'切換新版',即可登陸新版;新版點擊'切換舊版',即可返回舊版。

【新增】全新商務通版本:即忠仕智能云客。忠仕智能云客,具備智能機器人、全域流量接入、訪客喚醒等功能。

商務通 7.8.2020.0317 版本更新說明

2020-03-17

【優化】商務通主程序功能優化及已知問題修復。

【優化】微博功能優化及已知問題修復。

商務通 7.8.2020.0217 版本更新說明

2020-02-17

【新增】百度推廣支持訪客端顯示客服輸入狀態。

【優化】微博功能樣式優化。

商務通 7.8.2020.0103 版本更新說明

2020-01-03

【新增】歷史記錄增加導出單條記錄供機器人學習(歷史記錄中右鍵即可)。

【新增】百度咨詢支持顯示百度自動消息。

【優化】微博同步數據性能優化。

商務通 7.8.2019.1230 版本更新說明

2019-12-30

【優化】百度咨詢訪客 顯示IPV6信息及百度關鍵詞ID信息。

商務通 7.8.2019.1209 版本更新說明

2019-12-09

【優化】機器人功能優化升級。

【優化】微博功能樣式優化。

【優化】增加客服端發送的文件以及圖片大小。

【修正】微博上一版本bug。

【修正】歷史記錄中對話類型、訪客消息條數等統計不準確問題。

【修正】其它商務通已知問題修復。

商務通 7.8.2019.1119 版本更新說明

2019-11-19

【新增】百度檸檬愛美多授權key綁定。

商務通 7.8.2019.1111 版本更新說明

2019-11-11

【新增】檸檬愛美客服發送商品鏈接及優惠券功能。

【優化】微博管理功能優化。

【修復】其他已知的問題修復。

7.8.2019.0830 版本更新說明

2019-08-30

商務通

【新增】落地頁對話窗對接機器人功能。

7.8.2019.0820 版本更新說明

2019-08-20

商務通

【新增】留客寶的訪客從網頁跳轉之后,合并顯示訪客信息。

【修正】接待留客寶訪客消息顯示不正確。

【修正】實時對話中偶發不正常的隱藏電話號碼。

【修正】特定情況軌跡顯示不正常。

【修正】開啟微信二維碼驗證之后,登錄、歷史記錄掃碼不成功。

【優化】商務通功能優化。

新醫療

【新增】客服接待時,可轉接機器人。

【新增】同步客戶類別、對話類別標簽信息到百度

【新增】新醫療訪客的可喚醒時間:由之前的28分鐘,調整為 24小時。

【新增】客服主動結束的對, 在回訪時效內允許回訪。

【優化】百度批量回訪 功能優化。

微博管理

【優化】功能優化。

商務通 7.8.2019.0329 版本更新說明

2019-03-29

新增:

【自動應答】支持手機端訪客語音自動應答。

【統計分析】增加語音分析報表

【留客寶】優化留客寶功能。

【百度推廣】百度推廣批量回訪。

優化:

【友好對象】設置方式。

兼容低版本IE語音播放。

商務通 7.8.2019.0212 版本更新說明

2019-02-12

新增:

【語音功能】增加雙向語音收發功能,訪客與客服可進行語音溝通。

【智能機器人】智能機器人應用,能夠實現自動接待訪客,引導客戶留電等訴求。

【百度新醫療】百度新醫療來源的訪客,支持客服發送圖片消息。

商務通 7.8.2019.0117 版本更新說明

2019-01-17

新增:

【歷史記錄】分類查找中添加百度推廣來源訪客的查詢條件。

【域名綁定】支持 .vip .pub .red后綴的域名。

【百度推廣】支持域名個性化的自動應答。

【百度推廣】支持百度推廣訪客進入訪問中。

【百度推廣】支持顯示IP。

【百度推廣】支持顯示百度咨詢窗口的表情。

修正:

百度推廣來源訪客,初始接待客服離開,不自動分配對話的問題。

商務通 7.8.2018.1212 版本更新說明

2018-12-12

新增:

【歷史記錄】百度推廣報表中增加可喚醒狀態列。

【關鍵詞服務】增加“由關鍵詞服務提供”標識。

【百度推廣】來源訪客增加可喚醒狀態的說明。

【百度推廣】來源訪客增加根據可喚醒狀態控制客服發送消息權限。

【域名綁定】增加.top支持。

修正:

【登錄】輸入英文時光標的位置切換問題。

【快捷回復】編輯時的已知bug。

【商務通截圖】過小時,會不成功的bug。

【訪客信息】,實時對話的語言設置偶爾與歷史記錄中不統一。

7.8.2018.1113 版本更新說明

2018-11-13

【新增】聊天頁面增加氣泡顯示樣式,新舊樣式可自由切換。

【新增】商務通-客云聚,公眾號訪客點擊菜單時,可按需設置聲音提醒。

【修復】內部對話部分情況只顯示一個客服名稱。

【修復】百度搜索進入的訪客,部分情況關鍵詞亂碼顯示問題。

【修復】360搜索進入的訪客,部分情況軌跡顯示問題。

【修復】53快捷回復導入的已知問題。

【修復】登錄頁面輸入英文站點前綴,顯示順序的問題。

【修復】設置自動分配應答的已知問題。

【優化】客戶端功能優化。

7.8.2018.1024 版本更新說明

2018-10-24

微博管理

【新增】圖文管理功能。

【新增】發送圖文消息功能。

【新增】設置訪客對話類別功能。

【新增】聊天主窗口中設置客戶檔案信息。

【修復】以評論的方式回復點贊信息,添加@粉絲名稱。

百度推廣

【新增】訪客來源url和渠道的信息披露以及歷史記錄報表中的展現處理。

【變更】商務通中 “線索通回訪”變更為“商家號回訪”,將線索通報表及其中字段修改為【百度推廣報表】。

【修復】相同身份的訪客重復創建對話。

【修復】訪客自動應答消息回復功能。

【修復】自動應答中出現亂碼的問題。

【修復】新醫療訪客,在商務通中頁面不匹配的問題。

商務通客服端

【新增】訪客篩選-加入分辨率篩選。

【修復】內部對話,偶發會多顯示一次消息。

【修復】登錄名輸入英文逗號,錯誤的異常信息。

【修復】切換到英文語言包,設置友好對象異常的問題

【修復】用代理登陸無法調用第三方接口的問題。

【修復】商務通客云聚微信-發送的消息內容過長,無法發送的問題。

7.8.2018.0926 版本更新說明

2018-09-26

新增【設置微博客戶檔案】微博管理-歷史記錄,添加微博訪客檔案信息自主設置功能。

新增【微博訪客快捷回復】微博管理-歷史記錄,處理訪客留言可直接回復商務通端設置的快捷回復。

優化【微博歷史消息】優化檢索數據功能。

優化【微博管理】頁面字體效果。

修復【微博管理功能】修復已知的問題。

修復【線索通】智能咨詢頁同步訪客消息的問題修復;

7.8.2018.0910 版本更新說明

2018-09-10

新增【微博自動回復】微博管理中,添加自動回復功能。

新增【微博消息設置】微博管理中,添加接收自動應答消息開關。

新增【微博歷史消息】中添加導出數據功能和手動同步數據功能。

優化【微博歷史消息】微博管理中,優化檢索數據方式。

優化【微博管理功能】微博信息提示方式。

修復【微博管理功能】修復已知的問題。

7.8.2018.0820 版本更新說明

2018-08-20

優化【微博管理】優化部分顯示;

新增【微博統計分析】微博管理中,添加統計分析功能。

修復【快捷回復-表情】表情無法顯示修復

修復【歷史消息回復】提示字數限制的問題修復;

7.8.2018.0730 版本更新說明

2018-07-30

改版【主頁面】頁面UI美化;

改版【登錄頁面】動態口令改為點擊‘填寫口令’后才可填寫;

改版【查看友好對象】查看友好對象頁面加入更多的狀態顯示;

改版【系統提示】UI變更;

優化 客服端圖片的顯示;

優化【客服端-消息預知】客服端消息預知改為經典的配色方案;

優化【訪客留言提醒/等待答復超時提醒】開啟此功能后,當主頁面為最小化時,才自動提醒;

優化【新版統計分析】優化部分顯示;

新增【指定關鍵詞自動答復】開啟此功能后,會將訪客的第一個關鍵詞帶入客服端,并且在歷史記錄中也可以查看到;

新增【線索通-新到訪客】線索通來源訪客,添加說明信息;

修復【線索通-歷史記錄】線索通報表檢索條件功能修復;

7.8.2018.0704 版本更新說明

2018-07-04

改版【主頁面】頁面UI美化;

改版【使用期限】頁面UI美化;

改版【系統設置/個人設置】頁面UI美化;

改版【查看友好對象】新增‘在線/離線’提示;

改版【按域名個性化設置】全新改版完成;

新增【快捷回復導入】導入時的目錄上限增加,不再限制只能導入四級;

部分功能bug修復;

7.8.2018.0625 版本更新說明

2018-06-25

修正【歷史記錄】線索通報表部分bug;

修正【留言提醒】部分情況的bug;

修正【快捷回復搜索】出現冗余數據的bug;

修正將訪客【加入黑名單】部分bug;

修正【生成網頁代碼】‘添加一個固定圖標’部分情況會崩潰的問題;

改版【來自迷你對話窗口訪客】說明方式變更;

改版【登陸頁面】UI變更;

新增【統計分析】加入新的說明字段;

新增【手機訪客】發送的圖片直接在客服端顯示;

新增【按域名個性化設置】其中包含(開場白[PC標準、PC迷你、手機]、自動應答、側邊廣告、浮動圖標、邀請框、歷史記錄查看)需聯系客服開通。

7.8.2018.0611 版本更新說明

2018-06-11

新增【登錄】UI設計變更;

修正【測試功能17】‘將客人網頁內文本框輸入的內容傳入客服端顯示’,說明重復顯示的問題(服務器版本需同步更新服務器);

修正【快捷回復】刪除快捷回復報錯報錯,需至少保留一條;

修正【切換訪客】少部分情況會空白問題;

修正【聊天編輯區】少部分情況會不能打字問題;

7.8.2018.0605 版本更新說明

2018-06-05

改版【主頁面】全新改版,清爽現代化的界面風格;

改版【聊天內容編輯區】全新改版,清爽現代化界面風格;

新增【線索通】線索通來源的訪客,訪客離開后,進入 可回訪節點,在此節點內的訪客,客服可以繼續發送消息到訪客的手百消息中心;

新增【域名綁定】新增了一些常用域名后綴;

新增【數據庫同步程序】新增了自動登錄功能;

新增【轉接對話】加入轉接對話后的系統消息提示;

修復【主頁面】切換訪客,消息欄清空的問題;

修復【訪客列表】部分情況下,已經對話過的客人無法變綠的問題;

修復【登錄頁面】某種情況下,部分客戶登錄失效的問題;

修復【域名綁定】‘|’變為‘7%c’的問題;

修復【微信綁定頁面】已綁定的微信號,始終顯示關閉狀態的問題;

修復【登錄】某種情況下,部分客戶登錄失效的問題;

修復【訪客軌跡】部分情況下,搜狗來源的訪客軌跡亂碼;

7.8.2018.0516 版本更新說明

2018-05-16

改版【登錄】全新改版,簡化頁面功能,界面風格變更;

改版【主頁面右側選項卡】全新改版,簡化頁面功能,界面風格變更;

改版【增值功能】全新改版,功能整合,層次結構更加清晰;

新增【轉接對話】加入轉接對話后的系統消息提示;

新增【對接醫匯通】商務通對接醫匯通功能,詳情見主頁面增值功能,使用請咨詢客服;

新增【歷史數據同步SDK】提供標準的.net dll,供您調用下載商務通的數據,詳情見主頁面增值功能,使用請咨詢客服;

新增【域名個性化】可根據不同域名設置不同的開場白、自動應答消息、浮動圖標消息等,詳情見主頁面增值功能,使用請咨詢客服;

修改【線索通】支持新版本百度線索通功能;

修復【主動攻擊】部分情況主動攻擊不好用的問題;

修復【訪問軌跡】部分情況顯示亂碼問題;

修復【搜索關鍵詞】部分情況顯示亂碼問題;

修復【歷史記錄線索通】歷史記錄線索通訪客來源信息錯亂問題;

修復【線索通提示音】線索通訪客沒有提示音修復。

7.8.2018.0403 版本更新說明

2018-04-03

新增【客云聚】訪客查看音頻、視頻消息;

新增【歷史記錄】,加入線索通推廣ID列;

優化新版【統計分析】查詢功能;

優化【統計分析】新舊切換頁面;

7.8.2018.0320 版本更新說明

2018-03-20

新增【客云聚】歷史記錄查詢;

新增【篩選訪客】新功能,加入三種隱藏訪客類型;

新增【參數設置】域名綁定類型;

優化搜狗關鍵詞解析;

優化【快捷回復】;

優化【歷史記錄】,添加線索通顯示序列;

優化對話窗口網頁顯示權限;

優化【參數設置】中郵件通知功能;

優化用戶體驗及反饋問題;

7.8.2018.0109 版本更新說明

2018-01-09

新增【手百客服消息同步】,開通線索通功能,將自動把客服回復訪客內容同步給訪客安裝的手百客戶端,最后一條客服消息作為喚醒信息;

新增【系統設置-防惡意設置-自定義驗證碼】重新定義驗證碼,告別傳統枯燥的文字驗證碼;

新增【百度智能落地頁關鍵詞提取】,自動識別并提取來自百度智能落地頁的關鍵詞;

優化調整關鍵詞顯示;

7.8.2017.1107版本更新說明

2017-11-07

獨家開通【 百度線索通 】功能,結合百度平臺,全面提升對話量及其轉化率;

統計分析新增【 線索查找 】功能,可以統計以往溝通過程中客戶留下的手機、QQ、Email等線索,不錯過客戶留下的每一條線索;

增加【 留言提示 】功能,為客戶增加一種溝通選擇,讓客服不錯失任何信息;

優化【 客戶跟蹤 】,修改無客戶類別時出錯等問題;

優化【 歷史記錄查詢 】,新增線索查找功能,讓查詢更為便捷,數據更為清晰;

優化對話中【 客人排序 】方式設置,使排序方式更加直觀;

優化【登陸統計 】,使管理員對數據的掌握更加明晰;

優化【 消息管理器 】,梳理消息類型和菜單選項,分類更加清晰,方便查找;

7.8.2017.0712版本更新說明

2017-07-13

【篩選訪客-只顯示未說話的客人】新增選項【忽略未說話的客人】、【始終顯示僅訪問的客人】

【個人設置-使用參數設置】新增提醒顏色設置;

【個人設置-其他設置】新增對話中客人排序方式設置;

優化客戶跟蹤,實時訪客基本信息會員卡號默認顯示訪客永久身份;

7.8.2017.0515版本更新說明

2017-05-16

修正歷史記錄對話分類篩選失敗的bug;

修正歷史記錄軌跡來源顯示錯誤的bug;

修改使用騰訊位置服務獲取ip定位信息中出現亂碼的問題;

優化客服端主界面客戶檔案加載卡頓的bug;

【客戶跟蹤-高級設置】新增檔案共享選項,可允許非管理員查看全部客戶檔案;

【系統設置-域名綁定】調整到【系統設置-參數設置-通用設置】下;

【系統設置-設置網頁標題】調整到【系統設置-參數設置-設置網頁標題】下;

【安卓客服端】優化圖片發送功能、增加長按復制文字內容功能;

7.8.2017.0424版本更新說明

2017-04-25

新增快捷篩選項[全部訪客、全部對話、我的對話];

新增對話中改名的訪客顯示在上面;

優化歷史記錄存儲,設置禁止查看其他客服對話權限后只存儲自己參與接待的對話記錄;

新增對話類別自定義圖標功能;

7.8.2017.0409版本更新說明

2017-04-09

優化手機標準對話窗口和迷你對話窗口,提升兼容性;

修正歷史記錄導出excel標題時間錯誤的bug;

調整微信登錄驗證規則;

解決微信掃碼異常無法登錄的問題;

優化手機對話窗口顯示效果;

新增手機標準對話窗口關閉按鈕樣式設置;

界面調整,手機和PC自定義留言地址設置整合到一個界面;

7.8.2017.0314版本更新說明

2017-03-14

新增權限【禁止查看其他客服的實時對話記錄】將實時對話和歷史對話記錄查看權限分開控制;

升級迷你對話顯示方式,提升對話轉化率;

【防惡意設置-高級設置】新增完全阻止訪客選項;

7.8.2017.0214版本更新說明

2017-02-14

【系統設置-參數設置-留言設置-留言界面設置】新增自定義發件郵箱設置;

【系統設置-參數設置-手機對話窗口】新增工具欄按鈕狀態設置;

手機客服端新增訪客留言提醒及查看功能;

修正客服端客戶跟蹤自定義項導致程序異常退出的bug;

優化搜索關鍵詞設置,增加可編輯記錄數;

7.8.2017.0116版本更新說明

2017-01-16

修正客服端統計分析【按地區統計效果】地區顯示空白行的bug;

修正【設置網頁標題】清空內容后再次打開提示加載失敗的提示;

修正客服端位置服務修正訪客定位覆蓋訪客名稱的bug;

7.8.2017.0106版本更新說明

2017-01-06

修正禁止直接對話時訪問中客人仍可以通過直接發送內容進行邀請的bug;

修正客戶跟蹤因日期格式導致記錄加載失敗的bug;

7.8.2017.0104版本更新說明

2017-01-04

【系統設置-通用設置】新增【訪客位置服務】,可以使用騰訊的IP查詢服務修正訪客定位;

訪客留言支持管理備注導出;

客戶跟蹤導出記錄新增客戶名稱數據列;

優化客戶跟蹤數據加載速度;

7.8.2016.1212版本更新說明

2016-12-12

【系統設置-參數設置-安全設置】新增【微信登錄驗證】功能;

【系統設置-參數設置-隱私設置】新增【管理員聯系資料】功能;

修正統計分析【按日期統計效果】跨月統計顯示異常的BUG;

修正客戶跟蹤導出記錄時界面不斷刷新的BUG;

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