下載商務通

詳細版更新說明

商務通 7.8.2020.1201 版本更新說明

2020-12-01

【舊版商務通】

1.修正部分搜狗訪客,關鍵詞顯示亂碼問題;

2.修正機器人接待的訪客,部分圖片顯示異常問題。

3.修正部分情況,關鍵詞自動回復重復問題。

【云客主程序】

1.訪客設置IP過濾后,在對話列表“篩”字下面顯示。

2.優化細分版“最近對話”切換菜單后不顯示問題。

3.增加訪客發送圖片說明信息顯示。

4.增加快捷回復按照分組查詢。

5.快捷回復列表增加直接復制快捷回復內容圖標。

6.處理來源圖標顯示錯誤問題。

7.增加設置中,設置當前賬號友好對象后客服端會聯動刷新。

8.登錄后默認打開對話窗口和快捷回復窗口。

9.增加“禁止對話轉給機器人”權限控制。

10.賬號綁定頁面增加托管服務器到期時間。

11.優化設置友好對象排序。

12.其他已知問題修復及細節優化。

【機器人】

1.私有分支增加套電話術和已套電話術;

2.智慧包中公共分支增加套電話術和已套電話術;

3.機器人智慧包增加其它行業申請;

4.增加搜狗和UC對話同步功能;

5.回復設置增加循環套電開關;

6.增加快速上手功能;

7.修復某些情況下,套電開關不生效的問題;

8.修復某些情況下,已套電開關不生效的問題;

9.修復某些情況下,未留電狀態下發送已套電話術的問題;

10.修復某些情況下,訪客超過幾條無答案轉人工不成功的問題;

11.優化某些情況下,私有知識庫導入數據異常的問題;

12.修復其它已發現的問題;

【微信小程序】

【百度推廣】

1.百度咨詢對接機器人分支話術功能;

2.百度咨詢對接機器人循環套電功能;

3.機器人識別留電方式開關對新醫療生效;

4.智能云客多站點登陸時,同一訪客訪客訪問不同站點的咨詢鏈接對話合并的問題修復;

5.訪客端多對話窗口模式下訪客消息重復問題修復。

【落地頁對話窗】

1.對接搜狗推廣功能;

2.對接UC推廣功能。

【搜狗推廣】

1、無法識別來源的情形下,初次落地頁中包含搜狗特定參數的數據同步

【設置】

1.增加禁止將對話轉接給機器人的權限;

2.增加微信電話設置;

3.優化對話自動分配規則類別顯示不全的問題;

4.調整對話設置中所有顏色取值控件,增加可輸入顏色代碼功能;

5.優化某些情況下,友好對象客服名稱顯示不全的問題;

6.優化添加友好對象后需要重啟客戶端的問題;

7.優化某些情況下,標簽頁無法加載數據的問題;

8.修復某些情況下,首消息自動回復無法刪除的問題;

9.修復其它已發現的問題。

【歷史記錄/留言】

1.歷史記錄下載增加超額提示,方便聯系客服處理;

2.歷史記錄增加查詢條件顯示;

3.報表配置自動更新優化;

4.優化其他已知問題。

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