下載商務通

詳細版更新說明

商務通 7.8.2020.1029 版本更新說明

2020-10-29

【舊版商務通】

1.優化360、神馬來源鏈接顯示問題;

2.修正機器人接待的訪客,轉接客服后,客服自動消息顯示問題。

【云客主程序】

1.優化登錄加載速度;

2.優化對話列表加載效率;

3.增加對話窗口消息編輯器可以拖動功能;

4.增加調整字體大小功能。

【機器人】

1.智慧包增加分支話術功能,可對智慧包中公共知識庫以及公共分支話術自由開關;

2.私有知識庫分支話術中可直接在分支列表中編輯分支信息;

3.私有知識庫增加EXCEL導入功能;

4.調整話術觸發邏輯,增加對話開始時,使用分支話術匹配關鍵詞開關:開關開啟時,通過搜索關鍵詞進入的對話將直接觸發分支話術;

5.調整已套電環節開關可單獨開啟;

6.簡化默認話術、域名話術、關鍵詞話術編輯;

7.優化訪客留言顯示提示;

8.增加操作日志功能;

9.優化其它已經發現的問題,優化某些界面樣式,增加提示信息。

【微信小程序】

1.SDK包優化升級;

2.SDK包增加開啟對話到指定客服接待;

3.客服端歷史對話記錄增加通過是否留點篩選條件;

4.修正客服端回訪菜單、訪客留言紅點提醒問題;

5.客服端設置落地頁邀請框關閉按鈕位置問題。

【頭條、抖音小程序】

1.SDK包優化升級;

2.客服端整體改動、優化;

3.SDK包增加開啟對話到指定客服接待;

4.小程序快捷應答優化。

【商務通IOS客服端】

1.支持各個小程序對話;

2.新增當前會話中新消息提醒設置項;

3.修正部分出現崩潰的問題。

【百度推廣】

1.接收百度訪客已讀客服消息及推薦話術消息通知的開關控制;

2.新增支持機器人域名話術劇本功能;

3.知識庫匹配支持私有知識庫、智慧包知識庫匹配。

【落地頁對話窗】

1.對接搜狗推廣功能;

2.對接UC推廣功能。

【搜狗推廣】

1.新增搜狗推廣功能。

【UC推廣】

1.新增UC推廣功能。

【設置】

1.合并百度咨詢設置,新增消息已讀及推薦話術設置;

2.優化其它已經發現的問題。

【歷史記錄/留言】

1.自定義報表改為本地配置存儲,換電腦可以拷貝配置文件進行自定義報表配置轉移;

2.分類查找改版,顯示更加精細化;

3.報表配置自動更新優化;

4.優化其他已知問題。

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