2020-10-29
【舊版商務通】
1.優化360、神馬來源鏈接顯示問題;
2.修正機器人接待的訪客,轉接客服后,客服自動消息顯示問題。
【云客主程序】
1.優化登錄加載速度;
2.優化對話列表加載效率;
3.增加對話窗口消息編輯器可以拖動功能;
4.增加調整字體大小功能。
【機器人】
1.智慧包增加分支話術功能,可對智慧包中公共知識庫以及公共分支話術自由開關;
2.私有知識庫分支話術中可直接在分支列表中編輯分支信息;
3.私有知識庫增加EXCEL導入功能;
4.調整話術觸發邏輯,增加對話開始時,使用分支話術匹配關鍵詞開關:開關開啟時,通過搜索關鍵詞進入的對話將直接觸發分支話術;
5.調整已套電環節開關可單獨開啟;
6.簡化默認話術、域名話術、關鍵詞話術編輯;
7.優化訪客留言顯示提示;
8.增加操作日志功能;
9.優化其它已經發現的問題,優化某些界面樣式,增加提示信息。
【微信小程序】
1.SDK包優化升級;
2.SDK包增加開啟對話到指定客服接待;
3.客服端歷史對話記錄增加通過是否留點篩選條件;
4.修正客服端回訪菜單、訪客留言紅點提醒問題;
5.客服端設置落地頁邀請框關閉按鈕位置問題。
【頭條、抖音小程序】
1.SDK包優化升級;
2.客服端整體改動、優化;
3.SDK包增加開啟對話到指定客服接待;
4.小程序快捷應答優化。
【商務通IOS客服端】
1.支持各個小程序對話;
2.新增當前會話中新消息提醒設置項;
3.修正部分出現崩潰的問題。
【百度推廣】
1.接收百度訪客已讀客服消息及推薦話術消息通知的開關控制;
2.新增支持機器人域名話術劇本功能;
3.知識庫匹配支持私有知識庫、智慧包知識庫匹配。
【落地頁對話窗】
1.對接搜狗推廣功能;
2.對接UC推廣功能。
【搜狗推廣】
1.新增搜狗推廣功能。
【UC推廣】
1.新增UC推廣功能。
【設置】
1.合并百度咨詢設置,新增消息已讀及推薦話術設置;
2.優化其它已經發現的問題。
【歷史記錄/留言】
1.自定義報表改為本地配置存儲,換電腦可以拷貝配置文件進行自定義報表配置轉移;
2.分類查找改版,顯示更加精細化;
3.報表配置自動更新優化;
4.優化其他已知問題。