下載商務通

詳細版更新說明

商務通 7.8.2020.0702 版本更新說明

2020-07-02

【主程序】

【新增】對話消息增加復制消息,當鼠標移入的時候,顯示一個復制按鈕,可以復制消息;

【新增】訪客進入對話窗口之后,客服不回復多少秒之后,自動轉給其他的在線客服;

【新增】Ctrl+Tab快捷鍵切換下一個對話;

【新增】主程序皮膚主題各細節顏色可自定義;

【新增】實時對話查看歷史記錄增加權限控制“查看歷史紀錄”和“禁止查看其他客服歷史紀錄”;

【優化】對話窗口歷史紀錄加載;

【優化】訪客端刷新頁面重復提醒轉接對話問題;

【優化】對話根據域名個性化配置顯示;

【優化】翻譯窗口顯示位置;

【優化】訪客從迷你對話窗口進入標準對話窗口軌跡顯示問題。

【參數設置】

【新增】參數設置=>對話轉接規則設置:訪客進入對話窗超過多少秒不回復轉給其他客服;

【新增】個人使用參數設置-打開鏈接默認瀏覽器設置;

【新增】個人使用參數設置-客戶畫像顯示和隱藏設置;

【新增】個人使用參數設置-設置歷史記錄文件位置設置;

【優化】權限管理:當只剩下最后一個管理員時,不可修改管理員權限;

【優化】域名個性化域名管理編輯時增加二次確認;

【優化】標簽管理邏輯修復及添加列表中顯示標簽顏色;

【優化】優化界面樣式,調整保存按鈕及部分頁面顯示樣式;

【優化】日志查看查詢無結果或未查詢時,登錄名下拉列表不可用;

【優化】日志查看加載進度條;

【優化】自動消息列表內容過長時樣式顯示串位問題;

【優化】界面樣式,調整保存按鈕及部分頁面顯示樣式;

【修正】落地頁對話窗自動回復消息間隔時間可設置重復的問題;

【修正】落地頁對話窗回復設置添加表情有時會失敗的問題。

【歷史記錄】

【優化】舊版商務通不顯示‘智能機器人’節點的問題;

【優化】處理留言后,可能會導致右側詳細信息不刷新的問題;

【優化】設置訪客檔案,且類別為空時,會自動添加一個標簽的問題;

【優化】文本框帶入對話(測試功能最后一項)在歷史記錄中的顯示方式,現在多種情況都可以在歷史記錄中正常顯示;

【修正】右鍵復制 軌跡、來源,可能會出現亂碼的問題;

【修正】導出html中的時區,與歷史記錄中顯示的不一致問題;

【修正】按友情鏈接、訪客留言查詢,可能會導致數據顯示重復問題;

【修正】來源信息=>ip會顯示異常的問題。

【智能機器人】

【優化】知識庫中添加、修改關鍵詞樣式;

【優化】快捷問題上限:最多允許添加十條;

【修正】某些情況下,客戶接待機器人訪客時分配給其它客服的問題;

【修正】在某些情況下,機器人學習導入的歷史記錄會出現對話順序串位的問題;

【修正】某些情況下,知識庫學習的關鍵詞包含空的情況;

【修正】其它已發現的問題以及優化機器人某些界面樣式;

【頭條抖音推廣】

【新增】機器人功能。

【微信小程序】

【新增】客服端菜單整體調整,提供三中不同解決方案及使用方式:使用智能云客自帶小程序、使用SDK對話介入到商務通、全新定制;

【新增】對接用戶小程序展示版本優化后審核通過已上線;

【新增】訪客訪問次數(只能云客展示);

【優化】小程序SDK小程序顯示展示框;

【修正】二維碼管理不可設置顯示條數的問題;

【修正】回訪頁面高級查詢,查詢條件未加限制問題;

【修正】客服端上圖片格式的問題;

【修正】客服端翻頁設置每頁100 條數據時,數字展示補全的問題;

【修正】小程序SDK訪客頭像不展示的問題。

【頭條抖音小程序】

【優化】兼容性調整,優化升級。

【抖音】

【新增】新增未處理評論模塊,處理授權登錄后 視頻新增的評論,并提供一鍵處理等功能;

【新增】新增評論管理模塊,對授權登錄后 評論信息進行列表展示;

【新增】粉絲管理添加消息記錄查看功能;

【新增】表情消息展示;

【優化】取消數據同步邏輯,全部更改為在線查詢;

【優化】取消對話記錄延遲生成邏輯,可直接展示;

【優化】兼容處理意向用戶信息拉取問題;

【優化】未處理私信列表排序、選中、串行等問題。

【快應用】

【優化】細節優化。

【線索通】

【新增】百度停止refer中關鍵詞的問題處理;

【優化】機器人功能關鍵詞話術設置未生效問題;

【優化】機器人功能提示音問題;

【優化】訪客語音消息播放及轉換文字問題。

【落地頁對話窗】

【優化】智能云客展現說明信息問題修復。

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