2020-05-28
【主程序】
1.客戶檔案全新改版增加標簽體系；
2.登錄賬號后直接進入對話頁面；
3.對話頁面增加歷史記錄tab頁面；
4.優化快捷回復和訪客檔案顯示樣式；
5.增加定時清理可回訪對話功能；
6.優化對話窗口消息編輯器右鍵功能，增加撤銷，粘貼等；
7.優化對話窗口Tab切換快捷鍵；
8.優化細分版對話置頂后顯示問題；
9.轉接后的對話增加背景閃爍提醒；
10.消息編輯器增加刪除字體格式按鈕；
11.優化綁定商務通賬號邏輯處理；
【設置】
1.增加標簽管理功能；
2.增加允許設置分配規則權限；
3.增加百度咨詢訪客離開功能設置；
4.修復某些情況下，個人快捷問題無法添加的問題；
5.優化某些情況下自動應答設置字體樣式無效的問題；
6.優化客服權限中MAC地址校驗，支持更多的MAC地址格式；
7.修復其它已發現的問題；
【歷史記錄】
1.增加訪客檔案標簽；
2.優化ip定位描述；
3.訪客留言查看電話號碼；
4.優化刪除和修改對話類別按鈕，改為圖標顯示；
5.優化聊天記錄樣式；
6.修正切換程序后，可能導致報表恢復默認的問題。
【智能機器人】
1.優化知識庫，增加知識庫后續跟進問題邏輯，可設置間隔時間；
2.知識庫增加批量刪除；
3.精確匹配，當文字完全匹配時，直接返回匹配結果不再進行模糊匹配；
4.設置關閉智能機器人時可直接將優先接待設置更新為不優先接待；
5.增加話術劇本自動開啟時間設置；
6.話術回復內容支持富文本編輯；
7.對話記錄增加標簽管理；
8.對話窗口，去除機器人相關字樣；
9.部分界面UI優化；
10.修復其它已發現問題；
【微信公眾號】
1.歷史記錄頁面增加標簽管理；
2.其它細節優化；
【百度線索通】
1、支持顯示訪客已讀客服消息功能；
2、機器人話術劇本第一條消息發送時間控制；
3、商務通咨詢窗口的推廣說明信息展現異常問題修復；
【新浪微博】
1、同步數據性能優化；
2、樣式優化；
【頭條推廣】
1、渠道來源增加 西瓜、火山視頻的處理；
2、轉接對話客服自動應答消息未推送訪客端；
【微信小程序】
1、界面回格鍵會回到上一頁；
2、客服端上方邊框問題；
3、小程序端播放語音優化；
【抖音頭條小程序】
1、提供小程序插件，用戶小程序可直接引用對接商務通進行對話；
2、訪客留言無數據提示；
3、界面回格鍵會回到上一頁；
4、訪客留言，查看單條留言彈窗不能跟隨滾動條移動的問題；
5、訪客留言留言內容過長表格展示問題；
【百度小程序】
1、優化電話號碼保存失敗問題；
【抖音】
1、新增未處理私信聊天模塊；
2、展示抖音賬號授權后的最近的私信對話；
3、粉絲私信對話聊天，無對話結束等約束判定，可以直接聊；
4、紅點標記未處理的私信對話；
5、可手動完成未處理對話；
6、可以直接在聊天對話右側編輯粉絲檔案；
【UI優化】
1.多種可供選擇的背景顏色，主色調均為低飽和度，在緩解視覺疲勞、審美疲勞的同時對界面層級進行了劃分，主次分明層級明確；
2.多種布局風格，在滿足使用習慣的同時，合理布局，帶來舒適的視覺體驗；
3.對智能機器人界面進行了優化，對信息進行重新分組，減少了輔助色的比例，以減少視覺上對主要信息的干擾，風格更為簡潔，界面更加整體；
4.對部分界面UI交互進行了優化，簡化操作，優化用戶體驗。
