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  網站商務通在線客服系統服務于即時通訊行業已10年,是一款專業的在線客服系統。網站商務通在線客服可以像雷達一樣對網站進行實時的監控,可以有效把握訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問哪個頁面,廣告投放情況一目了然。同時網站商務通在線客服系統可以對正在訪問的訪客發起主動邀請對話。目前已有簡、繁、英、日、韓等多種語言版本。
 
在線客服系統特色功能  
實時管理 效果預覽
經理可以實時監測每個員工的實時對話,協助員工快速成長。
訪客消息預知 效果預覽
在線客服系統會預知訪客輸入文字,提高客服反應速度,提升服務效率。
呼叫中心 效果預覽
可指定客服或部門,可轉接和內部對話、并支持跨站點轉接,全面體現團隊協作優勢。
永久識別 效果預覽
您能實時了解每一位客人訪問過幾次,并能自動調出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進聯系。
數據挖掘 效果預覽
在線客服系統具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表,還可以分時段導出歷史紀錄。
軌跡跟蹤 效果預覽
在線客服系統能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網站優化網站流程;還可通過簡單的設置,以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡。
主動邀請 效果預覽
在線客服系統可自定義邀請內容或直接進行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測。
個性化 效果預覽
在線客服系統提供21套模板,并可自定義圖標、開場白、廣告設置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業形象
智能分配 效果預覽
當網站的流量太大或者需要對客服進行考核的時候,在線客服系統可以直接把對話分給座席,減少了訪客等待回答的時間,客服可以第一時間給訪客發出信息回應。
SSL128加密技術 效果預覽
讓您與網站訪客的聊天更安全從而不用擔心您的聊天內容被未授權的第三方獲取,確保您的數據發送到正確的客戶機和服務器,維護數據的完整性,確保數據在傳輸過程中不被竊取或者改變
防惡意點擊 效果預覽
在線客服系統專為企業網站推廣而研制開發,可以防止競價排名時的惡意點擊,為您有效提高廣告效率。
機器人 效果預覽
用戶可以像與人工客服對話一樣與客服機器人交談,在自然的交互過程中得到問題的解決方法, 為客戶提供7*24小時全天候智能應答服務
自助多語種翻譯 效果預覽
在線客服系統支持多種語言之間的互譯,面向國外訪問客戶提供服務,客服用外語直接和國外訪客交談,主動留住國外客商并取得聯系。
集成客戶管理CRM 效果預覽
在線客服系統可以幫您有效管理客戶關系,有效跟蹤客戶狀況,提客戶跟進聯系的效率。管理員可以對銷售員的客戶進行統一管理,銷售員只能管理自身的客戶。
高效穩定
十年來的不斷完善和升級,十萬多家企業的認可,BGP線路高速穩定的網絡環境使南北訪問通暢。

服務支持
在線客服7×24 小時全天候響應,為您提供專業和優質的服務。

最新公告
  如何設置主動邀請?
  如何更換浮動圖標?
  如何設置客服權限?
  如何設置友好對象?
  如何修改訪客端部門?
  如何設置對話窗口側邊廣告?
  如何設置對話窗口文字內容?
  如何編輯快捷回復?
  如何轉接對話?
  如何設置自動應答?
  如何自定義留言網址?
  如何自定義收藏網址?
  如何設置網頁標題?
  如何設置訪客端提示信息?
  如何修改快速邀請語?
成功案例
                            
 
常見問題
網站商務通在線客服系統會不會降低網頁速度?
訪客再次訪問能否知道他曾經來過能做到永久識別?
如何實現會員登錄網頁后自動識別身份?
網站商務通在線客服的浮動圖標是否會被瀏覽器屏蔽?
如何在網站中使用網站商務通軟件的其它版本?
可否將在線客服系統安裝到我們自己的服務器上使用?
用戶評價
           
我們一直在尋找類似“網站商務通”的軟件,當有朋友介紹給我用的時候,感覺真是太好了,沒想那么多就決定購買了,使用之后確實帶來了更多的商機,現在一直在用這套軟件,非常實用。
 
 
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